Nakon decenije vođenja jedne od najvećih ustanova urgentne medicine na Balkanu, on u Podgoricu donosi jasno postavljene standarde – rad po najnovijim evropskim vodičima, mjerljive ishode i svakodnevno unapređivanje procesa. Prioriteti razvoja su ortopedija i ginekologija sa posebnim fokusom na infertilitet i moderno porodilište, uz 24/7 organizaciju timova ljekara, medicinskih tehničara i babica. Digitalno integrisan ekosistem (elektronski i radiološki karton) omogućava bržu, precizniju dijagnostiku i kontinuitet brige, dok transparentne cijene usklađene s regionom i kratki rokovi zakazivanja stavljaju kvalitet u prvi plan. Već okupljenih 18 univerzitetskih profesora garant su mentorske kulture i timskog pristupa – „Moj Lab – Moj tim“ – u kojem se, od MSCT koronarografije do interventne kardiologije, kompletna briga pruža pod jednim krovom. Otvoren partnerstvima sa javnim sektorom i programima stalne edukacije, Moj Lab ciljano smanjuje liste čekanja i postavlja nove kriterijume profesionalizma, etike i posvećenosti u crnogorskom zdravstvu.
ZAŠTO PODGORICA: ODLUKA I MOTIVACIJASTANDARD: Šta je presudilo da prihvatite poziv za Podgoricu nakon uspješne karijere i ugleda stečenog u Beogradu? Koje su vas vrijednosti uvjerile da je Moj Lab pravi izbor?
ERCEGOVAC: Prilika da učestvujem u formiranju prve privatne bolnice u Crnoj Gori je dovoljan izazov za sebe. Iskustvo koje sam stekao posle 10 godina rukovođenja, možda najvećom ustanovom Urgentne medicine na široj teritoriji Balkana, mi omogućava da definišem prave smjernice kako jedna ozbiljna zdravstvena ustanova, kao što je Moj Lab Bolnica, treba da funkcioniše. A zašto Moj Lab? Dosadašnji uspjeh i ozbiljnost organizacije cijelog sistema Moj Lab, su jasni pokazatelj koji je dalji logični tok razvoja ovog zdravstvenog sistema, uz postojanje jasne vizije u smislu kompletiranja sistema otvaranjem najsavremenije bolnice.
STANDARD: Koja je vaša vizija buduće bolnice Moj Lab: po čemu će se razlikovati u Crnoj Gori i regionu i koje ćete kliničke oblasti razvijati kao prioritet?
ERCEGOVAC: Moj Lab bolnica je već sada definisana sa svojim jasnim ciljevima udruženosti vrhunskih stručnjaka, najsavremenije opreme i najvišeg nivoa komoditeta za pacijenta. Dobrom analizom potreba koje zdravstveni sistem Crne Gore ima, definisali smo oblasti kao što su ortopedija i ginekologija sa posebnim fokusom na infertilitet i porodilište, u kojima bi građanima Crne Gore, ali i regiona, ponudili najbolje uslove za adekvatno zbrinjavanje i liječenje. Moj Lab je i do sada pokazao vizionarski pristup, tako da već sada definišemo zdravstvene oblasti koje kao deficitarne, treba dodatno razvijati, u nadamo se skorijoj budućnosti.
STANDARDI KVALITETA I BEZBJEDNOSTI
STANDARD: Koje standarde kvaliteta i bezbjednosti planirate da uvedete od prvog dana (protokoli, akreditacije, mjerljivi ishodi)? Kako ćete obezbijediti da ti standardi zažive u praksi?
ERCEGOVAC: Definisali smo kao obavezu da se u ispitivanju i liječenju naših pacijenata koriste najnoviji Evropski vodiči dobre kliničke prakse. U cijelom svijetu je definisana potreba za redovnim, kontinuiranim praćenjem i analizom pridržavanja i primjene uspostavljenih standarda, ali i uspješnosti primjenjenih postulata u zbrinjavanju pacijenata. Jedino tako možemo jasno percipirati potencijalne nedostatke i, po potrebi, definisati nove smjernice u cilju poboljšanju kvaliteta, kako stručnog rada tako i kvaliteta naše usluge.
STANDARD: Kako izgleda plan otvaranja i fazni razvoj bolnice—koja odjeljenja kreću prva, a šta je plan u narednih 12–24 mjeseca?
ERCEGOVAC: Najvažnije je da se kontinuitet rada dosadašnje Moj Lab poliklinike održi bez dana prekida i da se nastavi sa radom u novoj zgradi bolnice. Jedan od najvećih izazova svakako predstavlja održavanje kontinuiteta rada medicinskog informativnog sistema, na čemu naš fantastični tim IT stručnjaka, u saradnji sa Heliant timom, radi već mjesecima prije otvaranje bolnice.
Otvaranje novih ambulanti kako ortopedije, tako i ginekologije sa fokusom na održavanje trudnoće, kao i otvaranje prvog privatnog porodilišta u Crnoj Gori, zahtjeva savršeno definisan sistem organizacije 24h rada ljekara, medicinskih tehničara i babica. Pored toga, s obzirom da je kvalitet života pacijenata naš apsolutni prioritet, definisali smo i potrebu za otvaranjem ambulante za kupiranje bola.
STRATEGIJA KADROVA I TIMSKI RAD
STANDARD: Strategija kadrova: kako ćete privući i zadržati vrhunske ljekare i medicinske sestre, te razvijati mlade talente (mentorske šeme, edukacije, specijalizacije)?
ERCEGOVAC: Do sada smo okupili značajan broj vrhunskih eksperata iz različitih oblasti medicine, među kojima je za sada 18 profesora Medicinskih fakulteta iz cijelog regiona. Njihova uloga, ne samo u liječenju pacijenata, već i u formi mentora mlađim generacijama ljekara, može biti garancija svjetle budućnost ne samo Moj Lab bolnice, već i zdravstvenog sistema Crne Gore u cjelini.
Mislim da je primarna motivacija, kako ljekara tako i svog medicinskog osoblja, osnovni postulat naše bolnice, a to je timski rad, pored boljih materijalnih uslova. Timovi eksperata će razmatrati najbolji način liječenja svakog našeg pacijenta, a jedan od primjera je da će u Moj Lab bolnici naši kardiolozi moći da definišu problem, koji će zatim dopunskim procedurama najsavremenijom opremom, kao što je MSCT koronarografija, postaviti indikacije za koronarografijom, šte će naši timovi interventnih kardiologa i sprovesti u bolničkim uslovima i po potrebi plasirati stentove ili u slučaju poremećaja srčanog ritma plasirati pace maker ili sprovesti konverziju srčanog ritma. To je primjer pravog timskog definisanja problema, ali i sprovođenja adekvatnih najsavremenijih tehnika liječenja, sve u istoj ustanovi. Zato ne samo mi, već i pacijenti mogu da kažu da je Moj Lab – Moj Tim.
DIGITALNA MEDICINA I TEHNOLOGIJA
STANDARD: Koliko će tehnologija i digitalna medicina (elektronski karton, telemedicina, napredna dijagnostika, AI podrška) biti integrisane u svakodnevni rad i šta to znači za bržu i precizniju dijagnostiku?
ERCEGOVAC: Medicinski informativni sistem jasno olakšava svakom ljekaru mogućnost sveobuhvatnog sagledavanja zdravstvenog stanja svakog pacijenta. Pored toga što se olakšava praćenje pojedinačnih aktuelnih zdravstvenih problema svake individue, postoji i mogućnost povezivanja novih simptoma sa ranijim zdravstvenim tegobama ili bolestima. Takođe, implementacija radiološkog informativnog sistema u medicinski informativni sistem pruža mogućnost da i sve ranije sprovedene radiološke procedure budu dostupne izabranim ljekarima.
ISKUSTVO PACIJENTA: DOSTUPNOST, CIJENE I LISTE ČEKANJA
STANDARD: Iskustvo pacijenta: kako ćete obezbijediti dostupnost usluga, transparentnost cijena, kratke liste čekanja i dobru koordinaciju sa osiguranjima—uključujući strane osiguranike i pacijente iz regiona?
ERCEGOVAC: Kod nas će se nastaviti sa primenom principa dobre kliničke prakse i zakazivanjem svih medicinskih usluga koje pružamo u najkraćem vremenskom roku, čime će se omogućiti da iste što pre, i u skladu sa potrebama pacijenta, budu i realizovane. Definisali smo da će cijene naših usluga biti usklađene sa cijenama u region, što pacijentima pruža mogućnosti da izbor gdje će se ijlečiti prave na osnovu kvaliteta, a ne pristupačnosti cijene usluge. Na taj način vjerujemo da će pacijenti Moj Lab bolnice, biti ne samo iz Crne Gore već iz cijelog regiona.
Uvođenje ortopedije kao nove specijalnosti naše ustanove, omogućava da potrebne ortopedske procedure budu dostupne građanima Crne Gore, za šta vjerujemo da može doprinijeti smanjenju liste čekanja za najtraženije procedure.
STANDARD: Saradnja sa javnim sektorom i drugim ustanovama: vidite li prostor za partnerstva sa KCCG i regionalnim centrima, zajedničke programe i transfer znanja?
ERCEGOVAC: Smatram da je partnerstvo državnog i privatnog zdravstva od ključnog značaja za razvoj i unaprijeđenje zdravstvenog sistema u cjelini. Zdrava i pozitivna konkurencija će sigurno doprinijeti progresivnom poboljšanju zdravstva Crne Gore.
Posebnu pažnju ćemo posvetiti organizaciji programa kontinuirane medicinske edukacije iz svih specijalnosti, a koje će biti dostupne ne samo ljekarima iz Moj Lab sistema, već i svim zdravstvenim radnicima iz privatnog i državnog sistema.
MENADŽERSKI PRINCIPI
STANDARD: Na koje ćete menadžerske principe i lična iskustva iz Beograda najviše da se oslonite u vođenju tima u Podgorici? Koje KPI-jeve ćete pratiti u prvoj godini?
ERCEGOVAC: Moje dosadašnje iskustvo mi je jasno pokazalo da je za uspjeh zdravstvene ustanove od ključnog značaja jasno definisanje i poštovanje protokola dobre kliničke prakse, uz primjenu personalizovanog principa liječenja svakog pacijenta, kada god je to moguće.
Takođe je veoma značajno formiranje timova ljekara različitih specijalnosti, koji će svako u svojoj oblasti, na najbolji mogući način, definisati najbolji terapijski pristup i procedure za svakog pacijenta ponaosob.
STANDARD: Kako planirate finansijsku održivost projekta (ulaganja, faziranje investicija, odnos privatnih i osiguravajućih modela plaćanja) uz očuvanje kvaliteta?
ERCEGOVAC: Moj Lab je okupio tim vrsnih stručnjaka iz oblasti ekonomije i prava, koji su kao i do sada, napravili jasnu procenu finansijske održivosti projekta Moj Lab bolnice, gdje je pored finansijske održivosti pažnja primarno usmjerena na očuvanje kvaliteta liječenja i zbrinjavanja pacijenata.
VRIJEDNOSTI I NASLJEĐE
STANDARD: Vaš otac, dr Dragoslav Ercegovac, bio je jedan od najuglednijih epileptologa u regionu. Koje tri vrijednosti iz njegovog nasljeđa želite da ugradite u kulturu nove bolnice Moj Lab i kako će se one konkretno vidjeti u praksi?
ERCEGOVAC: Moj otac je svoj uspeh bazirao, tokom svog profanog i profesionalnog života, na poštovanje etike, visokog nivoa profesionalizma, posvećenosti i organizovanosti. Učeći od njega, prihvatao sam i primenjivao sve njegove životne postulate, kako u vaspitavanju svoje dece, tako i u organizaciji zdravstvenog sistema kojim sam rukovodio u poslednjoj dekadi. Trudiću se da sve svoje principe etičnosti, profesionalizma i posvećenosti ukomponujem i u rad Moj Lab bolnice.
STANDARD: Postoji li savjet ili profesionalni princip vašeg oca koji vam je postao „kompas” u teškim odlukama—od rada s pacijentima do vođenja tima? Možete li navesti primjer kada vas je taj princip vodio?
Preporučeno
ERCEGOVAC: Mislim da mi njegova rečenica da: ”Čovek ima potrebu da celog svog života uči, čime gradi sebe, ali i pozitivno utiče na okolinu”, predstavlja osnovnu ideju vodilju, odnosno osnovni životni moto. Rad na sebi, sticanje novih znanja, ali i iskustava, omogućili su mi da u najvećem broju situacija pronađem pravo rješenje. Zbog toga se trudim da ovaj princip prenesem i svojoj djeci, ali i svim mojim učenicima.
Video