Banke će, kako je predviđeno Nacrtom izmjena i dopuna Zakona o potrošačkim kreditima, morati detaljnije da procjenjuju kreditnu sposobnost građana, da ranije prepoznaju probleme u otplati i da, prije prinudne naplate, pokušaju da sa dužnikom postignu dogovor. Nacrtom, koji je pripremila Vlada, je predviđeno i pravo na povoljniju prijevremenu otplatu, stroža pravila za reklamiranje kredita, kao i mogućnost da građanin zatraži ljudsku intervenciju ako je njegova kreditna sposobnost procjenjivana automatizovano.