Tronedjeljni sudski postupak, kako piše BBC na srpskom, pokrenula je Kancelarija za zaštitu potrošača u Hamburgu (VZHH), koja je optužila proizvođača Mondelez da je obmanuo potrošače smanjenjem težine čokolade Alpenmilh sa 100 na 90 grama.
Mondelez je saopštio za BBC da „ozbiljno shvata odluku suda“ i da će je „sada detaljno razmotriti“.
Proizvođači su često pribjegavali smanjenju količine ili sadržaja proizvoda u pokušaju da održe istu cijenu, a to je „podmukla“ taktika, saopštili su iz grupe za zaštitu potrošača “Which” iz Engleske.
Cijene čokolade su porasle zbog globalnog rasta cijene kakaoa posle loših žetvi u Zapadnoj Africi, dodaju.
Mondelez navodi da je obavijestio njemačke potrošače o promjeni na sajtu i društvenim mrežama i kako dodaju objasnili su da je to zbog rastućih troškova u lancima snabdijevanja.
Prošle godine, njemački potrošači nisu bili zadovoljni objašnjenjem kompanije i glasali su da Milka čokolada sa alpskim mlijekom osvoji titulu „prevarantske ambalaže 2025 godine“.
Iako je težina čokolade smanjena, nije bilo primjetne promjene na njenom ljubičastom omotu.
Nova čokolada je bila milimetar tanja, a cijena je porasla sa 1,49 eura na 1,99 eura početkom 2025. godine.
Mondelez je naveo da je manja težina jasno vidljiva na njenoj ambalaži i negirao je navode potrošačke grupe iz Hamburga. Advokat kompanije je na sudu objasnio da su čokolade u prošlosti imale promjenljivu težinu između 81 i100 grama.
Okružni sud u Bremenu je presudio da zadržavanje istog pakovanja nije bilo sporno.
Ipak, problematično je, kako je saopštio sud, neslaganja između sadržaja i „vizuelno prenijetog očekivanja“ proizvoda koji je poznat potrošačima godinama.
Preporučeno
Sud je ocijenio da je za otklanjanje te obmane bilo neophodno „jasno, razumljivo i lako uočljivo obavještenje na omotu“.
Video